Todos los Trabajos
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Director de Operaciones Woodbury

Director de Operaciones

Tiempo completo • Woodbury
Beneficios:
  • 401(k)
  • Descuentos para empleados
  • Seguro médico
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo

Resumen del puesto:
El Director de Operaciones de Chick-fil-A Woodbury es responsable de supervisar la eficiencia operativa y de impulsar la mejora continua dentro del negocio. Esta persona guiará y desarrollará un equipo de alto rendimiento, asegurando la alineación con los objetivos y la visión de la organización. El puesto requiere liderazgo estratégico, con un enfoque en métricas de rendimiento, optimización de sistemas y desarrollo de empleados. El Director de Operaciones informará directamente al Director General.

Responsabilidades clave:
Lidera reuniones semanales de equipo y sesiones de informes para hacer un seguimiento y alcanzar los objetivos de la tarjeta de puntuación.
  • Supervisar las operaciones diarias, incluyendo pero no limitándose a:
    • Gestión de asistencia (por ejemplo, ausencias y problemas de puntuación de tiempo)
    • Rendimiento y análisis de autoservicio
    • Gestión del flujo de caja
    • Optimización del trabajo y la productividad
    • Operaciones de la cocina, personal y seguridad alimentaria
  • Coordina los eventos de marketing y evalúa su impacto en las operaciones.
  • Gestionar los procesos de programación y pedidos de inventario.
  • Mantener y supervisar los Planes de Desarrollo Personal para los miembros del equipo.
  • Asegura el cumplimiento de los estándares de seguridad, seguridad alimentaria y calidad.
  • Mantener métricas de experiencia del cliente (CEMs) de primer nivel y monitorizar las actualizaciones diarias de rendimiento.
  • Colaborar eficazmente con el Director General para comunicar la salud del negocio e implementar mejoras.
Resultados esperados:
  • Alcanzar un 20% superior en las puntuaciones de CEM.
  • Mantén las estadísticas del Drive-thru con un mínimo del 80% de SOS.
  • Logra una puntuación global de satisfacción superior al 80%.
  • Asegúrate de que los costes laborales estén entre el 21,5% y el 23% con una productividad de 88-93 dólares por hora.
  • Mantente dentro del 33% superior en horas de trabajo.
Características deseadas:
  • Mentalidad de impulso y propiedad
  • Automotivación e iniciativa
  • Enfoque fuerte de liderazgo servidor
  • Comunicación eficaz y seguimiento
Beneficios:
  • Beneficios de salud (a tiempo completo)
  • Plan de jubilación 401k + Contrapartida del empleador
  • Tiempo libre remunerado (a tiempo completo)
  • Domingos libres
  • Ambiente laboral positivo
  • Descuentos en comida
  • Oportunidades de becas
  • Oportunidades de avance profesional a través del Programa de Desarrollo de Liderazgo
Compensación: $22.00 - $25.00 por hora




(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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La experiencia del miembro del equipo

Un trabajo en Chick-fil-A es más que solo un trabajo. Es un trampolín hacia un futuro exitoso en el mundo de los negocios. Estos son algunos de los grandes beneficios de trabajar en Chick-fil-A:

Pago competitivo
Junto con un cheque de pago competitivo, trabajará en un entorno enriquecedor donde aprenderá valiosas habilidades comerciales y de personas.
Horario flexible
Probablemente tengas compromisos con tu familia, amigos, escuela o equipos deportivos. Trataremos de organizar su horario de trabajo en torno a ellos.
Domingos cerrado
Todos los restaurantes Chick-fil-A están cerrados los domingos para que pueda tener un día libre para pasarlo con familiares y amigos.
No se necesita experiencia
Estamos buscando personas amigables, entusiastas que disfruten sirviendo a los clientes. Te enseñaremos todo lo demás que necesitas saber.
Becas universitarias
En Chick-fil-A, creemos que todos merecen una educación. Ofrecemos Becas de Liderazgo a empleados elegibles que califiquen.
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